Política de reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y ACCESO DIGITAL

Última actualización: [2026]

Sactum es un producto digital. No se envía ningún artículo físico y el acceso al contenido se entrega de forma digital por correo electrónico una vez confirmado el pago.

Debido a la naturaleza digital del producto y a que el acceso se entrega de forma inmediata, no ofrecemos devoluciones ni reembolsos por cambio de opinión, arrepentimiento de compra o falta de uso una vez que el acceso haya sido entregado.

Podremos revisar solicitudes de reembolso únicamente en los siguientes casos:
- cobro duplicado;
- problemas técnicos reales que impidan el acceso al contenido y que no puedan resolverse dentro de un plazo razonable;
- casos en los que la legislación aplicable otorgue derechos obligatorios al consumidor.

Si tienes un problema con tu compra o con el acceso, escríbenos a sactumtheritual@gmail.com indicando:
- nombre completo;
- correo electrónico usado en la compra;
- número de pedido;
- descripción del problema.

Si se aprueba un reembolso, este se realizará por el mismo método de pago utilizado en la compra, dentro del plazo que corresponda según el proveedor de pago o la entidad bancaria.

Esta política se aplica sin perjuicio de los derechos obligatorios que puedan corresponder al consumidor según la legislación de su país o región.